A miénk RPA oktatóanyag az RPA alap- és haladó fogalmait tartalmazza. Ez az oktatóanyag kezdőknek és profiknak egyaránt készült.

Ez az oktatóanyag bemutatja az RPA-t, valamint számos RPA-témát, mint pl RPA-szolgáltatások, RPA-alkalmazások, RPA-eszközök, RPA-példák és RPA-interjúkérdések, stb.

Mi az RPA?

Az RPA jelentése Robot folyamatautomatizálás. Ez a technológia olyan szoftvereszközökhöz használatos, amelyek automatizálják az emberi feladatokat, amelyek manuálisak, szabályalapúak vagy ismétlődőek. Általában olyan, mint egy bot, amely sokkal gyorsabban hajt végre ilyen feladatokat, mint egy ember egyedül. Ezek az RPA szoftverbotok soha nem alszanak és nem hibáznak, és képesek együttműködni a házon belüli alkalmazásokkal, webhelyekkel, felhasználói portálokkal stb. Be tudnak jelentkezni az alkalmazásokba, bevihetnek adatokat, megnyithatnak e-maileket és mellékleteket, kiszámíthatnak és végrehajthatnak feladatokat, majd kijelentkezhetnek. .

A Robotic Process Automation kifejezés azt a képet alkotja, hogy a fizikai robotok olyan munkaigényes emberi fizikai feladatokat végeznek, mint a nehéz áruk fel- vagy kirakodása egy járműből, vagy a ház takarítása stb. A valóságban azonban a kép teljesen más. A „Robot” szó az „RPA”-ban nem egy fizikai robot, hanem egy virtuális rendszer, amely segít az ismétlődő manuális számítási vagy üzleti folyamatok automatizálásában.

Az RPA technológiák három kategóriába sorolhatók:

Probotok

a java jellemzői

Ezek azok a robotok, amelyek egyszerű, megismételhető szabályokat követnek az adatok feldolgozásához.

Knowbotok

Ezek azok a robotok, amelyek a felhasználó által megadott információkat keresnek az interneten, és válaszolnak a felhasználónak.

Chatbotok

Ezek azok a robotok, amelyek virtuális ügynökként működnek és válaszolnak. Az ügyfelek kérdéseire valós időben válaszolnak.

Miért az RPA?

Az RPA nem része a szervezet informatikai infrastruktúrájának. Ehelyett az egész szervezet informatikai infrastruktúrájának csúcsához tartozik. Informatikai környezetben az üzleti folyamatok többsége nem okos és intelligens. Sokan több informatikai rendszertől függenek, amelyek ritkán lépnek kapcsolatba egymással. Az ilyen típusú feladatok ismétlődőek, időigényesek és munkaigényesek az emberi lények számára. A Robotic Process Automation segítségével nagy informatikai átalakítási tervekre és megvalósítási folyamatokra van szükség ahhoz, hogy az ilyen típusú ismétlődő, időigényes és szabályalapú feladatokat gyorsabban, pontosabban és fáradhatatlanul automatizálják, mint egy embernél.

Az RPA technológia olyan robotokat használ, amelyek kölcsönhatásba lépnek webalkalmazásokkal, webhelyekkel, Excel-munkalapokkal és e-mailekkel, hogy automatizálják a feladatokat, akár egy ember. Az RPA jelenleg a leghatékonyabb automatizálási megoldás, és segít az embereknek azokra a feladatokra összpontosítani, amelyek érzelmi intelligenciát, érvelést, ítélőképességet és az ügyfelekkel való interakciót igényelnek, ahelyett, hogy ismétlődő feladatokat végezzenek.

Az RPA előnyei

A robotizált folyamatautomatizálási technológia a következő előnyöket nyújtja:

Költségmegtakarítás

Az RPA segít a szervezeteknek hatalmas költségmegtakarításban, mivel általában olcsóbb, mintha alkalmazottat alkalmaznának ugyanazon feladatok elvégzésére.

Kevesebb hiba

Az RPA szabványos logikán működik, és nem unatkozik, nem zavarja el vagy fárad el. Emiatt a hibák elkövetésének valószínűsége nagymértékben csökken, ami kevesebb utánmunkát és a hatékonyság javulását jelenti.

Gyorsabb feldolgozás

Az RPA gyorsabban működik, mint az emberi alkalmazottak, mivel a számítógépes szoftvereknek nincs szüksége szünetekre, étkezésre, pihenésre stb., és fáradhatatlanul képes ismétlődő műveleteket végrehajtani. Az RPA segítségével a feldolgozási idő kiszámíthatóvá és konzisztenssé válik, ami biztosítja a magas színvonalú ügyfélszolgálatot a műveletek során.

Jobb szabályozási megfelelés

Az RPA szoftver a hozzá betáplált logikán és adatokon dolgozik, és a megadott utasítások szerint azt teszi, ami csak szükséges. Emiatt minimális az esélye annak, hogy nem felel meg a szabványos előírásoknak.

Jobb ügyfélszolgálat

Az RPA bevezetése egy vállalkozásban sok alkalmazottat felszabadít, akik az ügyfelekkel kapcsolatos szolgáltatásokkal tölthetik idejüket. Nagyon hasznos azoknak a vállalkozásoknak, amelyek sok vásárlói kérdést kapnak. Ez az alkalmazottak termelékenységének növekedéséhez is vezet.

Ellenőrizhető és biztonságos

Az RPA robotok csak azokhoz az adatokhoz férnek hozzá, amelyekre engedélyt kaptak, és részletes ellenőrzési nyomvonalat készítenek minden tevékenységről.

Alacsony műszaki akadály

Az RPA nem igényel programozási ismereteket a szoftverrobot konfigurálásához. Mivel ez egy kódmentes technológia, bármely nem műszaki személy beállíthatja a botot drag and drop funkciókkal. Tartalmazza a „Rögzítőt” is, amely rögzíti az automatizálás lépéseit.

Mindezen előnyök mellett az RPA általánosan magasabb minőségi szintet biztosít bármely szervezet számára.

Előfeltétel

Ennek az oktatóanyagnak nincs konkrét előfeltétele. Nem kell más, mint a folyamatos tanulás és gyakorlás az eszközökkel. Ha azonban szeretné bővíteni a funkciókat az igényeinek megfelelően, akkor a szoftverkódolás és a programozási logika alapismeretei hasznosak lesznek, és előnyhöz juttatják.

Közönség

RPA oktatóanyagunk a kezdők és a profik számára készült.

Probléma

Biztosítjuk Önt, hogy az RPA oktatóanyagunkon keresztül történő tanulás során semmilyen nehézséget nem fog találni. Ha azonban hibát talál ebben az oktatóanyagban, kérjük, tegye közzé a problémát a kapcsolatfelvételi űrlapon, hogy javíthassuk.