Az RPA eszközök olyan szoftverek, amelyek segítik a felhasználókat különféle feladatok konfigurálásában az automatizálás érdekében. A legtöbb szervezetnek vannak időszakos és ismétlődő feladatai, mint például adatbevitel, adatkinyerés, jelentéskészítés stb. Ezeket a feladatokat a dolgozók manuálisan végzik el a szoftveren. Az ilyen ismétlődő feladatok könnyen automatizálhatók a botok segítségével. Az automatizáláshoz robotokat használó szoftvert RPA eszköznek nevezik

Az alábbiakban bemutatunk néhány népszerű RPA-eszközt:

UiPath

Az UiPath egy rendkívül bővíthető robotfolyamat-automatizálási eszköz, amely segít automatizálni az asztali vagy webes alkalmazásokat. A globális vállalatok számára felajánlja, hogy robotizált munkaerőt tervezzenek és telepítsenek szervezeteik számára.

A legjobb dolog az UiPath-ban, hogy tartalmaz egy közösségi kiadást, amelyhez fogd és vidd funkció tartozik. Tehát a felhasználóknak nincs szükségük programozási ismeretekre a feladatok UiPath használatával történő automatizálásához. A közösségi kiadás ingyenes azok számára, akik szeretnének tanulni, gyakorolni és megvalósítani az RPA-t.

Jellemzők

• Számos tárhely-lehetőséget biztosít, például felhőkörnyezeteket, virtuális gépeket és terminálszolgáltatásokat.
• Számos webes és asztali alkalmazást támogat.
• Támogatja az automatikus bejelentkezés funkciót a robotok futtatásához.
• Tartalmaz olyan selejtezési megoldást, amely maximális pontossággal működik .Net, Java, Flash, PDF, Legacy, SAP protokollokkal.

Kék prizma

A Blue Prism egy RPA eszköz, amely virtuális munkaerőt biztosít a szervezetek számára. Segít a szervezeteknek a manuális, ismétlődő és szabályalapú üzleti folyamatok agilis és költséghatékony automatizálásában. Tartalmazza a fogd és vidd támogatást a feladatok automatizálásához.

Jellemzők

• Platformfüggetlen, így bármilyen platformon használható.
• Olyan robusztus funkciókat tartalmaz, mint a terheléselosztás, az adattitkosítás és a végpontok közötti auditálás. Így minden változás auditált.
• A Blue Prism támogatja a Mainframe, Java, Windows alkalmazásokban, sőt webalapú alkalmazásokban írt kódok automatizálását is.
• Támogatja az összes fő felhőplatformot, például a Microsoft Azure-t és az Amazon AWS-t. Így a felhasználók a legtöbb feladatot központilag kezelhetik.

Automatizálás bárhol

Az Automation Anywhere az egyik népszerű RPA-szállító, amely hatékony és felhasználóbarát lehetőségeket kínál bármilyen összetett üzleti folyamat automatizálására. Ez az eszköz az összes alapvető funkció kombinációja. Az RPA-t olyan intellektuális elemekkel ötvözi, mint a nyelvértés és a strukturálatlan adatok elolvasása.

Az Automation Anywhere egy webalapú adminisztrációs rendszer, amely vezérlést biztosít a vállalatok végpontok közötti automatizált üzleti feladatainak futtatásához és kezeléséhez. Lehetővé teszi a feladatok széles körének automatizálását, az alapvető Windows konfigurációs lépésektől a végső hálózati és távoli adatbázis-folyamatokig.

Jellemzők

• Egyszerű integrációt biztosít a különböző platformokkal.
• Banki szintű biztonságot nyújt hitelesítésen, titkosításon és hitelesítési adatokon keresztül.
• A feladatokat több számítógépre osztja szét, és gyorsan automatizálja az összetett és bonyolult feladatokat.
• Szkript nélküli automatizálást kínál.

Munka

A Pega egy RPA-eszköz, amely a munkafolyamat során ismétlődő rutinfeladatok automatizálására használható. Lehetővé teszi a feladatok automatizálását a meglévő alkalmazások felhasználói felületének használatával. Előnyös lehet a kézi feladatok felgyorsítása a felhasználói műveletek automatizálásával.

Jellemzők

• Felhő alapú megoldást kínál.
• Segíti a megoldások elterjesztését az ügyfelek felé.
• Az asztalon rögzíti a betekintést. Részleteket kap a munkavégzés módjáról.
• Nem tárol semmilyen végrehajtási adatot adatbázisban. Minden a memóriában tárolódik.

WorkFusion

A WorkFusion egy SaaS (Software-as-a-Service) számítási felhő platform. Automatizálja az adatfolyam felügyeletét, és segít kezelni a globális tehetségpiacokról érkező, tömegből származó munkavállalókat.

A WorkFusion statisztikai minőségellenőrzést használ a munkavégzés pontosságának biztosítására.

Jellemzők

• Több felhasználóval is együttműködhet a különböző munkaállomásokon.
• Támogatja a gyors indítás/leállítás automatizálást, csak egy gombnyomással.
• Drag and drop funkcióval is rendelkezik.
• Lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy digitalizálják működésüket és növeljék a termelékenységet.

Ima

A Jacada emellett az egyik vezető RPA-eszköz. Segít az asztali automatizálásban, és lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy automatizálják az időigényes, hibákra hajlamos és ismétlődő feladatokat. Támogatja a pontosság, a termelékenység és a vevői elégedettség növelését.

Ezt az eszközt széles körben használják kommunikációs központok és ügyfélszolgálatok létrehozására.

Jellemzők

• Hibrid RPA-képességeket tartalmaz, amelyek egyesítik a felügyelt és a felügyelet nélküli robotokat.
• Páratlan szintű rugalmasságot biztosít az automatizált folyamatkezeléshez.
• Csökkenti a szervezetek átlagos kezelési idejét.
• Segít az első hívás felbontásának növelésében (vagy az azonnali felbontásban).

WinAutomation

A WinAutomation egy hatékony, robusztus és könnyen használható Windows-alapú asztali automatizálási eszköz, amely lehetővé teszi szoftverrobotok fejlesztését. Vállalati szintű biztonságot és vezérlőket biztosít.

Ez az eszköz webes űrlapokat tölthet ki, adatokat nyerhet ki, és ugyanazokat az adatokat viheti át egyik alkalmazásból a másikba.

Jellemzők

• Könnyű integrációt biztosít vezető harmadik féltől származó alkalmazásokkal.
• Támogatja a párhuzamos végrehajtást a tesztelés során.
• Kép- és optikai karakterfelismerést tartalmaz.
• Minimális kódolást igényel a botok fejlesztéséhez.

SZÉP rendszerek

A NICE rendszer egy intelligens RPA-eszköz, amely más néven NEVA (Nice Employee Virtual Attendant) . Felhőben és helyszíni üzleti szoftveren is működik. Ennek az eszköznek a segítségével különféle feladatokat lehet önállóan, emberi beavatkozás nélkül végrehajtani. Segíti az alkalmazottakat az ismétlődő feladatok elvégzésében.

Lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy pontos következtetéseket vonjanak le a strukturált és strukturálatlan adatok magas szintű elemzésének segítségével.

string java tömb

Jellemzők

• Támogatja a felügyelt és a felügyelet nélküli automatizálást egyaránt.
• Ideális bankok, pénzügyek, HR stb.
• Megnövekedett vevői elégedettséget és termelékenységet biztosít.
• Automatizálja a szokásos feladatokat, és biztosítja a megfelelőség betartását.

Kontextus

A Contextor egy integrált fejlesztői környezet, amelyet robotizált automatizálási folyamatokhoz használnak. Teljes ügyfélnézetet, online segítséget és adatcserét kínál két vagy több alkalmazás között.

Jellemzők

• Segít a robotok konfigurálásában a drag & drop, valamint a point & click megközelítéssel.
• Képes figyelni a munkaállomáson végrehajtott folyamatokat.
• Felfedezi és felismeri a célalkalmazásokat.
• Fenntarthatja a meglévő projekteket és új funkciókat adhat hozzá.

Jelenleg sokkal több szállító kínál RPA-eszközöket. Az RPA-piac vezető eszközei azonban UiPath, kék prizma, és Automatizálás bárhol . Ezeket az eszközöket a legszélesebb körben használják különböző célokra a szervezetekben.

Az RPA eszközök alapvető funkciói

A következő alapvető funkcióknak minden RPA-eszközben jelen kell lenniük:

• A szoftverrobotoknak képesnek kell lenniük más rendszerekkel való interakcióra akár Screen Scraping, akár API-integráció révén.
• A szoftverrobotnak képesnek kell lennie arra, hogy döntéseket hozzon, és meghatározza cselekvéseit más rendszerektől gyűjtött inputok alapján.
• Egy szoftverrobotnak rendelkeznie kell interfésszel a többi robot programozásához.

A megfelelő RPA eszköz kiválasztása

Amint láttuk, rengeteg RPA-eszköz létezik, de a kérdés az, hogy melyik eszközt válasszuk. Az alábbiakban felsorolunk néhány paramétert, amelyeket figyelembe kell venni az RPA eszköz kiválasztása előtt:

Technológia

Az RPA eszköznek platformfüggetlennek kell lennie, és mindenféle alkalmazást támogatnia kell, hogy a szervezet a helyi asztali számítógépeken kívül is el tudja látni rutinfeladatait.

Vannak más fontos technológiák (például képernyőkaparás, méretezhetőség, kognitív képességek stb.), amelyeknek elérhetőnek kell lenniük az RPA eszközben.

Méretezhetőség

Az RPA eszköz egyik fontos paramétere a skálázhatóság. Lehetőséget kell biztosítani a robotizált munkaerő bővítésére a követelményeknek megfelelően. Az RPA eszköznek támogatnia kell a bővítést extra költség nélkül vagy minimális költséggel.

Biztonság

A biztonság fontos paraméter, amelyet figyelembe kell venni az RPA eszköz kiválasztása előtt. Mivel a szoftverrobotok hozzáférnek és kezelnek személyes adatokat, a szervezetnek ellenőriznie kell az eszköz összes biztonsági funkcióját. Az RPA bevezetése előtt meg kell mérniük az összes biztonsági ellenőrzést. Ellenkező esetben a rendszer elérhetővé válhat külső rosszindulatú támadások számára. Ez bizalmas adatokkal való visszaélést, adatvédelmi problémákat és egyéb biztonsági aggályokat okozhat.

Birtoklási összköltség

A teljes birtoklási költség egy másik fontos paraméter, amelyet az RPA eszköz kiválasztása előtt értékelni kell. Különböző tényezőktől függ, például a kezdeti beállítási költségektől, a szállítói díjaktól, az ismétlődő licencdíjaktól, a megvalósítás, a karbantartás költségeitől stb. Mivel a szervezetek általában inkább kicsiben kezdik, majd skálázzák, ezért szükséges az RPA eszköz költségének értékelése a vállalat RPA ütemtervének szem előtt tartásával.

Könnyű végrehajtás

Az RPA-eszköz kiválasztásának tartalmaznia kell az egyszerű és gyors integrációt az üzleti követelményeknek megfelelően. Szükséges ellenőrizni a kompatibilitást a meglévő örökölt rendszerekkel, hogy a megvalósítás után zökkenőmentes átmenetet lehessen végezni.

Könnyű használat és vezérlés

Az RPA eszköznek rugalmasnak és könnyen használhatónak kell lennie az automatizálási folyamat végrehajtásához. Könnyen irányítható lehetőségeknek kell lenniük. Érdemesebb egy ilyen RPA eszközt használni, amely kevesebb képzést igényel, és a programozási ismeretekkel nem rendelkező felhasználók is kezelhetik.

Szállítói tapasztalat

Tapasztalt szállító választása drasztikusan felgyorsítja a megvalósítást, és csökkenti az RPA szoftver bevezetéséhez szükséges munkát.

Karbantartás és támogatás

Mindig jó olyan RPA-szolgáltatókat választani, akik erős szállítói támogatást nyújtanak ügyfeleiknek. A jó szállítói támogatás segít a technológiai újítások megszerzésében, a gördülékenyebb telepítésben, a jobb képzésben és tanúsítványokban stb.

Gyors telepítés

Az RPA eszköznek segítenie kell a felhasználót azáltal, hogy interakcióba lép a prezentációs rétegben elérhető alkalmazásokkal. A felhasználót érvényesítéssel, képernyőkkel és üzleti szabályokkal is támogatja, mivel ezek mindegyike egy virtuális asztalon keresztül jelenik meg.