A kommunikáció alapvető szerepet játszik életünkben. Jó kommunikációs készségekkel kell rendelkeznie ahhoz, hogy bármely területen kitűnjön. Szervezeti szinten a kommunikáció a legfontosabb. Az emberek kommunikáción keresztül cserélik ki egymással gondolataikat, véleményeiket, felfogásaikat. A kommunikáció lehet szóbeli/szóbeli vagy írásbeli. A szóbeli kommunikáció magában foglalja a megszólalást, a különböző dolgokról folytatott beszélgetést, míg az írásbeli kommunikáció magában foglalja a levél lejegyzését vagy tollba vételét, hogy kommunikáljunk az emberrel. A jelbeszéd a kommunikáció része is, ahol az emberek különféle jeleket és szimbólumokat használnak, hogy másokkal társalogjanak. A kommunikáció fontos aspektusai a testbeszéd, a szemkontaktus, a kifejezések stb. Tehát ma a kommunikáció két jelentős típusáról fogunk beszélni, azaz a formális kommunikációról és az informális kommunikációról. Kezdjük azzal, hogy megértsük ugyanennek az elsődleges jelentését.
Formális kommunikáció
A formális kommunikáció az a kommunikáció, amelyben az információ megfelelő csatornákon vagy útvonalakon keresztül jut el. Ezt hivatalos kommunikációnak is nevezik. Ennek a kommunikációnak a fő célja a megfelelő beszélgetés és annak biztosítása, hogy az információ megfelelően eljusson. Ez a kommunikáció hatékony kommunikációs módnak tekinthető, mivel a kommunikáció szisztematikus áramlása révén időt takarít meg. A formális kommunikáció példái közé tartoznak a jelentések, a posztleírások, a munkaparancs, az értékesítéssel és a készlettel kapcsolatos információk stb. A formális kommunikációnak négy fajtája van, azaz felfelé irányuló kommunikáció, lefelé irányuló kommunikáció, vertikális kommunikáció és horizontális kommunikáció. A felettes és a beosztott beszélgetés formális kommunikációba kerül. A formális kommunikáció egyik legnagyobb hátránya, hogy a szabályok és előírások nagyon merevek.
java szkenner
Nagyobb jelentőséget tulajdonítanak a szabályoknak; a személy helyett. Alacsony szívélyességet eredményez a felettesek és a beosztottak közötti kapcsolatokban.
Informális kommunikáció
Az informális kommunikáció olyan kommunikáció, amely nem vállalja a kommunikáció formális módszereit. Az emberek/beosztottak nem tartják be a szervezet merev szabályait. Az emberek szabadon társalognak, minden kötöttség nélkül. Szervezeti szinten az informális kommunikáció az a spontán kommunikáció, amelyben a beosztottak és a felettesek szabadon beszélgethetnek. Nincsenek hivatalos szabályok, rendszerek vagy irányelvek a kommunikációhoz. A barátjával vagy családjával való beszélgetés az informális kommunikáció gyakori példája. Az informális kommunikáció egyik legnagyobb előnye, hogy nagyon rugalmas. Nincs merevség vagy bármilyen formalitás, amely akadályozza a kommunikációt. A szőlővel kapcsolatos kommunikáció az informális kommunikáció jelentős fajtája. Ennek a fajta kommunikációnak az a hátránya, hogy a pletykák vagy téves információk gyors ütemben terjednek. Most pedig nézzünk meg néhány különbséget a formális és az informális kommunikáció között.
| IGEN NEM. | FORMÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ | INFORMÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ |
|---|---|---|
| 1. | A formális kommunikáció olyan kommunikáció, amely formális/hivatalos utakon és csatornákon keresztül történik. | Másrészt az informális kommunikáció az a kommunikáció, amely nem hivatalosan megy végbe két vagy több ember között. |
| 2. | A formális kommunikációban merev szabályok és előírások vannak. | Az informális kommunikációban nincsenek merev szabályok vagy előírások. |
| 3. | A formális kommunikáció másik neve az 'hivatalos kommunikáció'. | Az informális kommunikáció másik neve 'szőlő kommunikáció.' |
| 4. | A formális kommunikáció során nagyobb az információ megbízhatósága. | Az információ kevésbé megbízható. |
| 5. | A formális kommunikáció folyamata lassú. | Az informális kommunikáció folyamata gyors. |
| 6. | A formális kommunikáció főként az írásbeli kommunikációt foglalja magában. Ezért minden információra van dokumentált bizonyíték. | Az informális kommunikáció magában foglalja a verbális kommunikációt is. Tehát nincs dokumentált bizonyíték ezzel kapcsolatban. |
| 7. | A formális kommunikáció időigényes. | Az informális kommunikáció nagyon gyors és gyors. |
| 8. | A formális kommunikáció hatékony, mivel szisztematikus információáramlás folyik. | Nincs szisztematikus áramlás, de a munkával kapcsolatos kérdések és az idő megtakarítható az informális kommunikációban. |
| 9. | A formális kommunikáció során a titoktartás megmarad. | Az informális kommunikáció során nem őrzik meg a titkosságot. |
| 10. | A formális kommunikáció csak hivatalos vagy előre meghatározott csatornákon keresztül mozog. | Az informális kommunikáció szabadon és gyorsan mozog. |
| tizenegy. | A hivatalos csatornákon átadott információk hitelesek. | Az informális kommunikáció során nincs hiteles információ. |
| 12. | A formális kommunikáció fő célja a szervezeti célok teljesítése. | Az informális kommunikáció fő célja a személyes érdekek és szükségletek kielégítése. |
Tehát ez néhány jelentős különbség a formális és az informális kommunikáció között. Mindkét típusú kommunikációt több szervezet is gyakorolja. Ennek fő célja a szervezeti és személyes célkitűzések teljesítése. Manapság többféle formális és informális kommunikáció létezik. Szóval, beszéljük meg őket.
hány város van az Egyesült Államokban
A formális kommunikáció típusai
Az informális kommunikáció típusai
Tehát ezek a formális és informális kommunikáció jelentős fajtái. A jobb környezet megteremtéséhez és a vállalati célok eléréséhez mindkét típusú kommunikációra szükség van. Az alkalmazottak morálja javul, és a szervezet is teljesíti célját. A formális és az informális kommunikáció egyaránt kéz a kézben jár. A szervezet zökkenőmentes és hatékony működéséhez tehát mind formális, mind informális kommunikációra van szükség.