ITES: Információtechnológiai szolgáltatások

Az ITES az Information Technology Enabled Services rövidítése. Ez magában foglalja a műveletek széles skáláját, amelyek információs technológiát használnak a szervezet hatékonyságának javítására. A világ legtöbb nagyvállalata inkább Indiát részesíti előnyben az IT Enable Services (ITES) kiszervezésében. A Fülöp-szigetek az ITES kedvelt célpontja. Ez annak köszönhető, hogy viszonylag olcsóbb és tehetséges munkaerő áll rendelkezésre, ami segít csökkenteni a költségeket és javítani a szolgáltatási színvonalat. Ha egy vállalat hasonló szolgáltatásokat vesz át egy fejlett országtól, akkor Indiához vagy Fülöp-szigetekhez képest legalább három-négyszeres prémiumot követel.

példa a felhasználónévre

Az IT-kompatibilis szolgáltatások a következő folyamatokból állnak.

• Business Process Outsourcing (BPO)
• Knowledge Process Outsourcing (KPO)
• Back Office műveletek
• Jogi folyamatok kiszervezése (LPO)
• Logisztikai menedzsment
• Game Process Outsourcing (GPO)
• Call Centerek

Ez magában foglalja az olyan szolgáltatásokat is, mint az e-CRM, orvosi átírás és kódolás, adatfeldolgozás, adatbányászat, elektronikus közzététel stb.

Népszerű IT-ITeS-munkaadók Indiában

• Tata Tanácsadó Szolgáltató Kft
• Infosys Technologies Limited
• Wipro Technologies Limited
• HCL Technologies Limited
• Tech Mahindra Limited
• Mphasis Limited
• NIIT Technologies
• CMC Limited